ما نتحقق منه قبل أن تبدأ العمل، وكيف نتعامل مع وثائقك.
لماذا نتحقق
العميل يسمح لشخص لا يعرفه بالدخول إلى منزله، والتحقق هو ما يمكّننا من إخباره بمن يكون. كما يتيح لنا الوفاء بالتزاماتنا وفق الأنظمة التجارية ومكافحة الاحتيال وحماية المستهلك في المملكة، ويحمي الفنيين الموثّقين من استخدام هويتهم من قِبل غيرهم.
ما يقدّمه الفرد
الهوية الوطنية أو الإقامة — الرقم وتاريخ الانتهاء وصور واضحة للوجهين — إضافة إلى صورة شخصية للتحقق من الحضور الحقيقي والتشابه. ويُستنتج نوع الوثيقة من الرقم نفسه فلا نسألك عنه. ويجب أن يطابق اسمك على المنصة الاسم في الوثيقة.
ما تقدّمه المنشأة
شهادة سجل تجاري سارية ورقمها، والرقم الضريبي إذا كانت المنشأة مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة، وهوية المفوض بالتوقيع — الرقم وتاريخ الانتهاء والصور — ويُتحقق منها بالمعيار نفسه المطبق على الفرد.
كيف نتعامل مع الوثائق
تُخزَّن وثائق الهوية في مخزن خاص مشفَّر بلا عنوان عام — ولا تُقدَّم أبداً من رابط عام. وتُحفظ أرقام الهوية مشفَّرة، ونحفظ بصمة أحادية الاتجاه للرقم لنكتشف استخدام الهوية نفسها مرتين، ولا يمكن إرجاع هذه البصمة إلى الرقم. ويُسجَّل كل اطلاع إداري على وثيقة مع بيان من اطّلع ومتى.
القرارات وإعادة التحقق
نهدف إلى إصدار القرار خلال يومي عمل. ويحدد الرفض الوثيقة والسبب لتتمكن من التصحيح وإعادة التقديم. ويجوز لنا مطالبتك بإعادة التحقق إذا انتهت صلاحية وثيقة، أو تغيّر اسمك، أو نشأت مراجعة بسبب تقرير. ولا يمكنك قبول أعمال وأنت غير موثَّق أو بعد انتهاء صلاحية توثيقك.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ سجلات التحقق أثناء نشاط حسابك وللمدة التي تقتضيها الأنظمة التجارية والضريبية في المملكة بعد ذلك، ثم تُتلف. راجع سياسة الاحتفاظ بالبيانات.